Ayer tuvimos una pésima experiencia en la web turística de atrapalo.com
Queríamos sacar un vuelo de ida y vuelta de Madrid a Londres para 7 personas.
El funcionamiento de la web es el siguiente: Una vez escogidas las ciudades de origen y destino y las fechas del viaje, la web te muestra las distintas combinaciones de aeropuertos y horarios disponibles en las fechas seleccionadas.
Ahi empiezan los problemas:
a) Las ofertas cambian cada 15 minutos. Si en 15 minutos no te has decidido por un vuelo te caduca la oferta, y tienes que darle a buscar de nuevo. Entonces verás que te han cambiado los horarios de los vuelos, los aeropuertos de origen o destino, y los precios. NO DUDES o lo LAMENTARÁS.
b) Suponte que no viajas tú solo, suponte que sois 3 o 4 personas (o 6 o 7, como era nuestro caso). En tal supuesto, la oferta que viste inicialmente para una persona DESAPARECE, y te aparecen combinaciones nuevas. Esto es, cambia el número de personas que van a coger el vuelo, y las ofertas serán completamente distintas a las vistas para una sola persona.
c) Suponte que ya has decidido un vuelo para 7 personas. Pues aún ahi tienes que dar un par de clicks en el proceso de reserva antes de que te confirmen que NO hay plazas disponibles (ahi es cuando te toca repetir todo el proceso, y los horarios y aeropuertos habrán cambiado otra vez).
d) Bien. Nos olvidamos del grupo de 7 personas e intentamos reservar cada uno por su cuenta. Meto los datos de facturación, datos de los viajeros...y cuando voy a pagar el precio final (con sus tasas, sus gastos de gestión, etc) me sale un pop-up (ventanta emergente) que te dice algo así como
Lamentablemente por un fallo técnico nuestros sistemas informáticos olvidaron de cargar 75€ extras por gestión de billetes. Si deseas continuar, pulsa abajo en el botón de comprar.
Y esto sale en cada compra que haces (vamos, que no es un fallo técnico, es una jugarreta de la web).
ES DECIR, que después de buscar y rebuscar ofertas que caducan cada pocos minutos, después de meter tus datos personales, tus datos bancarios, etc, si deseas comprar el billete debes pagar un dinero extra que supone un % considerable respecto al precio final del billete.
UN TIMO, señores, UN TIMO.
Así que os pido que no useis esa web nunca más. Id a otras como edreams.es . Aparentemente quizás sea un poco más cara (o no), pero ganareís en tiempo y seguramente en dinero.
